Políticas de Tratamiento de Datos Personales
En Lavarte Premium protegemos tu información personal conforme a la legislación colombiana (HABEAS DATA). Conoce cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos.
Documento vigente a partir de 2024. Lavarte Premium — Lavandería profesional en Bogotá.
1. Objeto
La presente política tiene por objeto reglamentar las disposiciones y procedimientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, tratamiento y supresión de los datos personales que Lavarte Premium recolecta en el desarrollo de su actividad comercial como lavandería, tintorería, sastrería y spa de calzado en Bogotá, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.
2. Ámbito de aplicación
Esta política aplica a todos los datos personales registrados a través de los canales de Lavarte Premium, incluyendo el sitio web www.lavartepremium.com, los formularios de contacto y cotización, WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas y de manera presencial en nuestras sedes de Chicó y Usaquén.
3. Datos recolectados
Lavarte Premium recolecta los siguientes datos personales: nombre completo, número de teléfono, correo electrónico, dirección de domicilio, barrio/localidad en Bogotá, tipo de servicio solicitado y observaciones sobre las prendas entregadas. No se recolectan datos sensibles salvo que el titular los suministre voluntariamente.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para: (a) gestionar la prestación del servicio de lavandería, tintorería, sastrería, zapatería y lavado de cueros; (b) coordinar la recolección y entrega a domicilio; (c) enviar confirmaciones de servicio y comunicaciones operativas por WhatsApp o teléfono; (d) informar sobre promociones, novedades y servicios relacionados, siempre que el titular haya autorizado el tratamiento con fines comerciales; y (e) dar cumplimiento a obligaciones legales y administrativas.
5. Autorización del titular
El tratamiento de datos personales por parte de Lavarte Premium requiere la autorización previa, expresa e informada del titular. Esta autorización se obtiene en el momento en que el cliente diligencia cualquier formulario, envía un mensaje por WhatsApp o solicita un servicio, quedando registrada de manera verbal, escrita o a través de medios electrónicos.
6. Derechos del titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a: (a) acceder a sus datos de carácter personal; (b) conocer, actualizar y rectificar sus datos; (c) solicitar prueba de la autorización otorgada; (d) revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y derechos; y (e) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
7. Medidas de seguridad
Lavarte Premium adopta las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o usos indebidos. El acceso a la información está restringido a personal autorizado con fines estrictamente operativos.
8. Vigencia de los datos
Los datos personales serán conservados por el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender responsabilidades legales. Una vez cumplida la finalidad, los datos serán suprimidos salvo que exista una obligación legal de conservación.
9. Procedimiento para el ejercicio de derechos
El titular puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través del correo electrónico habilitado o por WhatsApp, indicando su nombre completo, datos de contacto y el derecho que desea ejercer. Lavarte Premium dará respuesta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales.
10. Responsable del tratamiento
Lavarte Premium, con sedes en Calle 84A # 10-50 Local 4, Chicó, Bogotá y Carrera 7 # 113-34, Usaquén, Bogotá, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales. Para consultas relacionadas con esta política, el titular puede contactarnos a través de los canales oficiales.
¿Deseas ejercer tus derechos sobre tus datos?
Escríbenos para acceder, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tu información personal.